سياسة الاسترداد

حُدثت سياسة الاسترداد هذه في 10 حزيران 2023.
ستخضع المبالغ المستردة المطلوبة لشراء أي برنامج من Spylix لسياسة الاسترداد هذه.
يرجى القراءة بعناية قبل تقديم طلبك لأنه يحدد حقوقك فيما يتعلق بعمليات الشراء الخاصة بك بما فيها القيود الأساسية والاستثناءات.

شروط المعاملات العامة

يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديك شكوى بعد شراء خدمتنا. تُحول جميع الشكاوى إلى قسم دعم العملاء لاتخاذ إجراءات تصحيحية. لا يمكن معالجة شكواك إذا كانت غير متوافقة مع الشروط والأحكام الخاصة بنا إذ لا يمكن معالجتها إلا بعد مراجعة قسم دعم العملاء لدينا.

شروط الاسترداد

الشروط العامة

لا يمكنك استرداد أموالك إلا خلال 15 يومًا من الشراء وذلك فقط إذا كان سبب طلب استرداد الأموال لا يتعارض مع سياسة استرداد الأموال هذه كما هو موضح أدناه:

  • لا يمكن طلب استرداد الأموال إلا خلال 15 يومًا من الشراء.
  • لا يمكن للمستخدم طلب الاسترداد إذا فقد مفتاحه الخاص ما أدى إلى فقدان البيانات أو فقدان مؤقت للوصول إلى لوحة التحكم.
  • لا يمكن للمستخدم طلب الاسترداد إذا فشل في إعادة تثبيت برنامج Spylix أو ربطه بعد ترقية نظام التشغيل.
  • لا يمكن طلب الاسترداد إذا لم يكن الجهاز المستهدف محققًا لسياسة التوافق ل Spylix.
  • لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع إذا فقد الجهاز المستهدف اتصاله بـ Spylix بسبب مشاكل في الاتصال بالشبكة أو إعادة ضبط المصنع أو تحديث نظام التشغيل.

التحديثات وعكس التحديثات

لا يمكن معالجة المبالغ المستردة للتحديثات أو عكس التحديثات إلى أو من خطط اشتراك Spylix.

إجراءات الاسترداد

يرجى الاتصال بموزعنا على Paddle.net لبدء طلب الاسترداد وسيُعالج الطلب خلال 7 أيام عمل.

تحمل التكاليف

أنتَ توافق على إنهاء الوصول إلى جميع حساباتك التي قد تكون معنا إذا أصدرت شركةُ بطاقة ائتمان أو أي خدمة دفع أخرى تعويض أموال لعملية شرائك. سنقوم بإعادة تنشيط الحسابات فقط عند استلام الدفعة المستحقة.

أنت توافق أيضًا على تحمل أي تكاليف قد تنشأ عن رفض الدفع أو نزاعات الدفع التي قد تثيرها مع المصرف الذي تتعامل معه أو مع مزود الخدمة بما فيها النزاعات التي تتطلب تعويضًا قانونيًا. تبلغ رسومنا للاستعادة 45 دولارًا أمريكيًا.