تم تحديث سياسة الاسترداد هذه آخر مرة في 01 يناير 2025.
يجب أن تتوافق جميع طلبات استرداد برنامج Spylix مع سياسة الاسترداد هذه.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية شديدة قبل إجراء أي طلب على موقعنا، حيث توضح حقوقك المتعلقة بشراء البرنامج، بما في ذلك جميع القيود والاستثناءات.
إذا قمت بشراء برنامج Spylix من خلال بائع تابع لجهة خارجية وترغب في استرداد المبلغ، فستحتاج إلى تقديم طلب الاسترداد من خلال البائع. لمعرفة المزيد من التفاصيل، اضغط هنا.
إذا كان البرنامج الذي اشتريته يعاني من مشاكل تقنية لا يستطيع فريق الدعم الفني في Spylix حلها، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد كامل وفقًا لسياسة الاسترداد هذه. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه يُنصح بقبول المساعدة المهنية من فريق دعم العملاء لتجنب عملية طلب الاسترداد الطويلة. تواصل مع مركز الدعم الخاص بنا عبر [email protected].
وفقًا لشروط الاسترداد المبينة في سياسة الاسترداد هذه وأي قوانين أخرى قابلة للتطبيق، قد تكون مؤهلاً لاسترداد كامل خلال 15 يومًا من عملية الشراء، بشرط أن يفي طلب الاسترداد بالشروط التالية:
لن يتم إصدار أي استردادات إذا تم تقديم طلب الاسترداد بعد أكثر من 15 يومًا من الشراء الأولي.
يقتصر الاسترداد على الاشتراك الأساسي في Spylix (أول عملية شراء).
لا يمكن استرداد أي اشتراكات إضافية في Spylix تم شراؤها في نفس الطلب.
لن تحصل على استرداد إذا فقدت مفتاح التشفير الخاص، مما قد يؤدي إلى فقدان البيانات، وفقدان الوصول المؤقت إلى لوحة التحكم الخاصة بك، وعدة مشكلات أخرى.
لن تحصل على استرداد إذا فشلت في إعادة تثبيت أو إعادة ربط برنامج Spylix إذا تم تحديث البرنامج أو نظام تشغيل الجهاز المستهدف.
لن تحصل على استرداد إذا لم يكن الجهاز المستهدف متوافقًا مع سياسة التوافق الخاصة بـ Spylix.
لن تحصل على استرداد إذا فقد الجهاز المستهدف الاتصال بالاشتراك في Spylix بسبب فقدان الاتصال بالإنترنت، أو إعادة ضبط المصنع، أو تحديث نظام التشغيل للجهاز.
قد تكون أيضًا غير مؤهل للاسترداد إذا كانت الأسباب خارج سيطرة Spylix. وتشمل هذه الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر:
لن يتم استخدام الاستردادات إذا كانت أسباب طلب الاسترداد خارج نطاق سيطرة Spylix. قد تشمل هذه الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر:
غير قابل للاسترداد.
لن يتم إصدار استرداد للترقيات أو التغييرات في خطة اشتراك Spylix.
تبدأ عملية الاسترداد بإرسال طلب استرداد إلى [email protected]. سيتم معالجة طلب الاسترداد في أقرب وقت ممكن. إذا تم إصدار استرداد، سيتم خصم 9٪ من مبلغ الاسترداد لتغطية رسوم البنك ومعالجة الدفع.
أنت توافق على أننا سنعلق الوصول إلى جميع الحسابات الخاصة بك في حالة الاسترجاع من قبل شركة بطاقة الائتمان أو أي إجراء مشابه من مزود الدفع المسموح به من قبلنا فيما يتعلق بشراء الاشتراك الخاص بك. سيتم إعادة تنشيط الحساب وفقًا لتقديرنا وفقط بعد استلام الدفع عن المشتريات غير المدفوعة.
أنت توافق أيضًا على تحمل أي رسوم قد تنشأ نتيجة للاسترجاعات أو أي نزاعات دفع أخرى يثيرها أنت أو البنك الخاص بك أو مزود الدفع الذي تستخدمه. رسوم إعادة التفعيل الحالية لدينا هي 45 دولارًا.
معلومات الشركة:
NEXCOG TECHNOLOGY LTD.
عنوان الشركة: L220, Beaconside Business Village, Stafford Enterprise
Park, Weston Road, Stafford, المملكة المتحدة
رقم الشركة: 13677513
لأي استفسارات بخصوص هذه الاتفاقية، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: [email protected]