Esta política de reembolso foi atualizada pela última vez em 01 de janeiro de 2025.
Todos os pedidos de reembolso do software Spylix devem seguir esta Política de Reembolso.
Por favor, leia esta política com muita atenção antes de fazer um pedido em nosso site, pois ela descreve seus direitos em relação à compra do software, incluindo todas as restrições e exclusões.
Se você comprou o software Spylix através de um revendedor terceirizado e deseja solicitar um reembolso, você precisará entrar em contato com o revendedor. Saiba mais detalhes aqui.
Se o software que você adquiriu apresentar problemas técnicos que a equipe de suporte técnico da Spylix não conseguir resolver, você poderá ter direito a um reembolso completo, de acordo com esta Política de Reembolso. No entanto, observe que é recomendável aceitar a ajuda profissional de nossa Equipe de Suporte ao Cliente para evitar o longo processo de solicitação de reembolso. Entre em contato com nosso Centro de Suporte via [email protected].
Sujeito às condições de reembolso descritas nesta Política de Reembolso e a quaisquer outras leis aplicáveis, você pode ter direito a um reembolso completo dentro de 15 dias após a compra, desde que sua solicitação de reembolso atenda às seguintes condições:
Reembolsos não serão emitidos se a solicitação de reembolso for feita após mais de 15 dias da compra inicial.
O reembolso se aplica apenas à assinatura principal do Spylix (a primeira compra).
Quaisquer assinaturas adicionais do Spylix adquiridas não podem ser reembolsadas na mesma solicitação.
Você não receberá reembolso se perder a chave de criptografia privada, o que pode resultar em perda de dados, perda temporária de acesso ao seu painel de usuário exclusivo e vários outros inconvenientes.
Você não receberá reembolso se não reinstalar ou religar o software Spylix caso o software ou o sistema operacional do dispositivo alvo seja atualizado.
Você não receberá reembolso se o dispositivo alvo não estiver em conformidade com a Política de Compatibilidade do Spylix.
Você não receberá reembolso se o dispositivo alvo perder a conexão com a assinatura do Spylix devido à perda de conexão com a internet, redefinição de fábrica ou atualização do sistema operacional do dispositivo.
Você também pode não ser elegível para reembolso se as razões estiverem fora do controle da Spylix. Essas razões podem incluir, mas não se limitam a:
Os reembolsos não serão concedidos se os motivos estiverem fora do controle da Spylix. Estes podem incluir, mas não se limitam a:
Não reembolsável.
Não serão emitidos reembolsos para atualizações ou rebaixamentos de planos de assinatura do Spylix.
Você inicia o processo de reembolso enviando uma solicitação de reembolso para [email protected]. A solicitação será processada o mais rápido possível. Se um reembolso for emitido, 9% do valor do reembolso será deduzido para cobrir taxas bancárias e de processamento de pagamento.
Você concorda que suspenderemos o acesso a todas as suas contas conosco em caso de chargeback por uma empresa de cartão de crédito ou qualquer outra ação semelhante por um provedor de pagamento permitido por nós em relação à compra da sua assinatura. A reativação da conta será processada a nosso critério e somente após o recebimento do pagamento de compras não pagas.
Você também concorda em arcar com os custos de quaisquer taxas decorrentes de chargebacks ou outros litígios de pagamento iniciados por você, seu banco ou o provedor de pagamento que você está utilizando. Nossa taxa atual de reinstalação é de $45.
Informações da Empresa:
NEXCOG TECHNOLOGY LTD.
Endereço da empresa: L220, Beaconside Business Village, Stafford Enterprise
Park, Weston Road, Stafford, Reino Unido
Número da empresa: 13677513
Para quaisquer perguntas sobre este EULA, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]