Esta política de reembolso se actualizó por última vez el 10 de junio de 2023.
Los reembolsos solicitados por la compra de cualquier software de Spylix estarán sujetos a esta política de reembolso.
TE ROGAMOS QUE LEAS CON ATENCIÓN ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO, YA QUE DETERMINA TUS DERECHOS CON RESPECTO A TUS COMPRAS, INCLUIDAS LAS RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES ESENCIALES.
Si tienes cualquier queja después de adquirir nuestro servicio, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Todas las reclamaciones se remiten al departamento de atención al cliente para que tome medidas correctivas. Si tu queja no se ajusta a nuestros términos y condiciones, solo podrá ser atendida tras pasar por nuestro departamento de atención al cliente.
Solo puedes obtener un reembolso dentro de los 15 días siguientes a tu compra y solo si el motivo de tu solicitud de reembolso no entra en conflicto con esta política de reembolso como se describe a continuación：
No se pueden procesar reembolsos por actualizaciones o desmejoras a o desde los planes de suscripción de Spylix.
Para iniciar una solicitud de reembolso, por favor ponte en contacto con nuestro distribuidor en Paddle.net y se procesará la solicitud en un plazo de 7 días laborables.
Si una compañía de tarjetas de crédito o cualquier otro servicio de pago emite un reembolso por tu compra, aceptas cancelar el acceso a todas las cuentas que puedas tener con nosotros. Solo reactivaremos las cuentas al recibir el pago pendiente.
También aceptas incurrir en los costos que puedan surgir de la denegación de pago o de las disputas de pago que puedas haber planteado con tu banco o proveedor de servicios, incluyendo las disputas que requieran reparación legal. Nuestra comisión de restauración es de 45 $ (USD).