Questa politica di rimborso è stata aggiornata il 1 gennaio 2025.
Tutte le richieste di rimborso per il software Spylix devono aderire a questa Politica di Rimborso.
Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine sul nostro sito web, poiché delinea i vostri diritti relativi all’acquisto del software, incluse tutte le restrizioni ed esclusioni.
Se acquistate il software Spylix tramite un rivenditore di terze parti e desiderate ottenere un rimborso, dovrete richiederlo direttamente al rivenditore. Potete trovare maggiori dettagli qui.
Se il software acquistato presenta problemi tecnici che il team di supporto tecnico di Spylix non è in grado di risolvere, potreste avere diritto a un rimborso completo in conformità con questa Politica di Rimborso. Tuttavia, vi incoraggiamo ad accettare l’assistenza professionale del nostro Team di Assistenza Clienti per evitare un lungo processo di rimborso. Contattate il nostro Centro Assistenza tramite [email protected].
In base alle condizioni di rimborso indicate in questa Politica di Rimborso e alle altre leggi applicabili, potreste avere diritto a un rimborso completo entro 15 giorni dall’acquisto, a condizione che la richiesta soddisfi le seguenti condizioni:
I rimborsi non saranno concessi se la richiesta viene effettuata dopo 15 giorni dall’acquisto iniziale.
Il rimborso si applica solo all’abbonamento principale di Spylix (il primo acquisto).
Qualsiasi abbonamento aggiuntivo di Spylix acquistato non può essere rimborsato nella stessa richiesta.
Non avrete diritto al rimborso se perdete la chiave di crittografia privata, la quale può causare perdita di dati, perdita temporanea di accesso al vostro pannello utente e altri inconvenienti.
Non avrete diritto al rimborso se non reinstallate o non ricollegate il software Spylix dopo un aggiornamento del software o del sistema operativo del dispositivo target.
Nessun rimborso sarà concesso se il dispositivo target non è conforme alla Politica di Compatibilità di Spylix.
Nessun rimborso sarà concesso se il dispositivo target perde la connessione all’abbonamento Spylix a causa della perdita di connessione internet, ripristino alle impostazioni di fabbrica o aggiornamento del sistema operativo.
Potreste inoltre non avere diritto al rimborso se le ragioni sono al di fuori del controllo di Spylix. Queste possono includere, ma non sono limitate a:
I rimborsi non saranno concessi se le ragioni della richiesta sono fuori dal controllo di Spylix. Queste includono, ma non sono limitate a:
Non rimborsabile.
I rimborsi non saranno concessi per upgrade o downgrade da o verso un piano di abbonamento Spylix.
È possibile avviare la procedura di rimborso inviando una richiesta a [email protected]. La richiesta sarà elaborata il prima possibile. In caso di rimborso, il 9% dell’importo verrà trattenuto per coprire le commissioni bancarie e di elaborazione del pagamento.
Accettate che sospenderemo l’accesso a tutti gli account associati nel caso di chargeback effettuato dalla compagnia della carta di credito o da un altro fornitore di pagamento autorizzato. La riattivazione dell’account sarà elaborata a nostra discrezione e solo dopo aver ricevuto il pagamento delle somme dovute.
Accettate inoltre di sostenere eventuali costi derivanti da chargeback o dispute di pagamento avviate da voi, dalla vostra banca o dal fornitore di pagamento. La nostra attuale tariffa di riattivazione è di 45 dollari.
Informazioni sull’azienda:
NEXCOG TECHNOLOGY LTD.
Indirizzo: L220, Beaconside Business Village, Stafford Enterprise Park, Weston Road, Stafford, Regno Unito
Numero azienda: 13677513
Per qualsiasi domanda relativa a questo EULA, contattateci a:
Email: [email protected]